Il sistema scolastico si appoggia ormai da diversi anni alle strutture nate attraverso il web. Un esempio è il registro elettronico Nuvola, un sistema accessibile a studenti, genitori e al personale scolastico. Si tratta di un sistema che permette di comunicare informazioni in tempo reale, senza il rischio che nulla vada perso o dimenticato.
I docenti si occupano di registrare i compiti assegnati, i voti e ogni genere di comunicazione. In questo modo gli alunni non possono più tenere nulla nascosto ai genitori, che possono fare affidamento con questo filo diretto con la scuola. Inoltre attraverso questa piattaforma i docenti possono mettere a disposizione file di vario genere, così da consentire ai ragazzi di poter utilizzare nuove risorse.
In questo articolo abbiamo elencato tutto ciò che c’è da sapere sul registro elettronico Nuvola, comprese le procedure per poter recuperare le credenziali per l’accesso.
Come accedere a Nuvola registri elettronici
Come abbiamo detto nel paragrafo precedente l’accesso si effettua direttamente tramite il nostro browser. La software house consiglia Chrome, ma anche gli altri browser sono compatibili con questa piattaforma. Possiamo accedere sia dal computer che da tablet o smartphone, senza alcuna limitazione.
Non sono presenti applicazioni ufficiali, anche se esistono delle alternative piuttosto efficienti. Non vi fate ingannare: l’app “Nuvola Rilevazione presenze”, anche se ufficiale, è dedicata alle segreterie scolastiche, e non a genitori e alunni. Chi ha Android può cercare sul Play Store Registro Nuvola (nonostante il nome non è ufficiale). Chi invece usa un iPhone può optare per l’installazione di Registro Elettronico, una app che permette di accedere a numerose piattaforme usate nelle scuole italiane, tra cui Nuvola.
A seconda delle app potrebbe essere richiesto il codice della nostra scuola. Se non lo abbiamo a disposizione possiamo trovarlo senza difficoltà. Basta cercare la scuola su questo sito istituzionale www.cercalatuascuola.istruzione.it/cercalatuascuola/.
Come si usa
All’inizio dell’anno la scuola ci fornisce i nostri dati per l’accesso. Dopo aver ottenuto nome utente e password dobbiamo andare al sito www.nuvola.madisoft.it. Appena entreremo in questa pagina web avremo a disposizione una casella in cui inserire i nostri dati. Quando si effettua il primo accesso il sistema richiede di generare una nuova password. Possiamo cambiare anche il nome utente, nel caso riteniamo che quello assegnato sia difficile da ricordare. Per effettuare questa procedura basta andare nella sezione Modifica Dati Profilo.
Per poter utilizzare Nuvola non serve scaricare alcun tipo di programma specifico. Basta il nostro browser, come Microsoft Edge o Google Chrome. Uno dei vantaggi di Nuvola è il suo sistema di notifiche. Possiamo scegliere se far arrivare le comunicazioni al nostro indirizzo email o se invece richiedere l’invio via SMS al nostro numero di telefono.
In caso di problemi richiedi assistenza
In caso di problemi di vario genere consigliamo di fare affidamento alla scuola a cui sono iscritti i nostri figli. Nella maggior parte dei casi sapranno darci una mano a risolvere ogni ostacolo nell’uso della piattaforma Nuvola. Se invece i problemi non possono essere risolti dalla scuola può essere utile contattare direttamente la software house Madisoft, che ha sviluppato il registro elettronico nuvola.
Possiamo contattare Madisoft telefonicamente, attraverso il numero 0733-203595. In alternativa possiamo optare per una email all’indirizzo supporto@madisoft.it. La situazione invece cambia se chi ha bisogno di assistenza è un insegnante. In questo caso sono disponibili diverse guide per imparare a usare pienamente lo strumento, direttamente all’indirizzo www.supporto.madisoft.it.
Se i problemi non si risolvono seguendo le guide possiamo optare per l’apertura di un ticket, attraverso il quale i docenti sono messi in contatto diretto con l’assistenza. Per farlo bisogna cliccare alla sezione Supporto – Nuvola. Qua dovremo inserire i nostri dati principali, selezionando l’area di competenza del problema.
Un’ultima possibilità è rappresentata dal Live Support Online, una forma di assistenza in tempo reale. C’è un apposito pulsante, e cliccando si aprirà una chat per parlare direttamente con un operatore competente e preparato.
Nome Utente e Password dimenticati? Ecco come recuperarli
Può capitare di dimenticare la password o il nome utente. In questo caso non bisogna preoccuparsi. Il sistema ci permette di recuperare i dati in diversi modi. L’importante è aver collegato il nostro profilo su Nuvola al nostro indirizzo email o al nostro numero di telefono. La procedura è davvero semplice. Basta andare sulla pagina web e cliccare su Credenziali dimenticate. Aprendo questa sezione dovremo selezionare cosa abbiamo dimenticato (se il nome utente o la password). Se abbiamo scordato la password riceveremo un link per impostarla di nuovo. Se invece abbiamo dimenticato il nome utente ne riceveremo uno provvisorio, da reimpostare dopo aver effettuato nuovamente l’accesso.
Se non abbiamo collegato l’indirizzo email o il numero di telefono dovremo rivolgerci direttamente alla scuola, facendo riferimento agli orari e alle modalità di accesso ai servizi della segreteria. Ecco perché è importante, dopo aver fatto il primo accesso, collegare i nostri recapiti.